Ажиотаж в «Пермэнергосбыте». Почему негодуют кунгуряки

По словам пресс-секретаря ПАО «Пермэнергосбыт» Дмитрия Торбеева объединение счетов за тепло и горячую воду было сделано для удобства потребителей:

- Поставщик тепла и горячей воды в Кунгуре ООО «Тимсервис». Организация является дочерним обществом ПАО «Пермэнергосбыт». Согласитесь, было бы странно: основная компания и ее «дочка» отправляют разные квитанции.

Письма с возмущениями «посыпались» и в нашу редакцию. У каждого своя история о начислениях за горячую воду. И это отнюдь не одно такое обращения, их десятки. Суммы за сентябрьский подогрев воды за один и тот же расход разнятся:

- Оказалось, что компания «Тимсервис» не передала «Пермэнергосбыту» данные граждан по горячей воде, принятые в сентябре по телефону, указанному в квитанциях. В результате последние подсчитали расход воды по нормативу от количества проживающих в квартире. Мне, например, насчитали 4,5 лишних куба на сумму более 800 рублей, соседу 8,2, кому-то еще больше! - возмущается кунгуряк Владимир Севастьянов.

В ответ на обращение Владимира Севастьянова пресс-служба «Пермэнергосбыта» пояснила сложившую ситуацию следующим образом :

- Вероятнее всего потребитель поздно передал показания (а передавать их нужно с 20 по 26 число месяца). Поэтому всё и было сделано по нормативу. В этом нет ничего критичного: сегодня он заплатит за 8 кубометров, вовремя передаст показания, и в следующем месяце заплатит гораздо меньше, по факту реального потребления. Кроме того, те деньги, которые вы заплатили за нормативное потребление в любом случае останутся у вас после передачи показаний - вам автоматически будет сделан перерасчет по реальным показаниям. 

Кроме того в пресс-службе «Пермэнергосбыта» дали совет. Он заключается в следующем - если горячую воду, а не подогрев вам посчитали по нормативу, и вы точно знаете, что потратили меньше - оплатите свое реальное потребление и передайте показания в срок с 20 по 26 октября. В следующих квитанциях всё придет в норму.

Кунгурячка Анна Быстрых волнуется, что объединяя квитанции будет сложно уследить начисление пени и вообще если нет финансовой возможности оплатить сразу по всем трём счетам, можно ли оплатить только воду, взяв отсрочку за оплату других трат?

- В общей квитанции при наличии задолженности нет разбивки по отдельным её блокам, она идет в общем составе, - говорит пресс-секретарь «Пермэнергосбыта». Также нет возможности оплатить отдельно воду, отдельно тепло и отдельно - электроэнергию.

Массовый поход в офис «Пермэнергосбыт» вызван к тому же графой перерасчета, который был прописан во многих квитанциях пришедших за сентябрь. Дмитрий Торбеев поясняет - это было сделано по предписанию инспекции госжилнадзора . В домах с общедомовым прибором учёта затраты на подогрев воды в межотопительный сезон считались по факту потребления. Поэтому разница между домами была очень большая. Для урегулирования ситуации в дело вмешалась госжилинспекция.

Кунгуряки в растерянности, поскольку в следующем месяце вместе со счетом за горячую воду и свет будет выставлена плата за отопление. Жители обеспокоены, что это может вызвать новую неразбериху. Поэтому надеются, что такой суеты в начислениях, как в этом месяце не возникнет. А «Пермэнергосбыт» тем не временем напоминает информацию о тарифах.

На горячую воду сейчас он составляет 169, 64 рубля за кубический метр. Тариф по теплу для большинства потребителей снизился с 1873 до 1870 рублей за гигакалорию. Лишь для части потребителей по двум самым старым котельным они составляют 1937 и 1917 рублей за гигакалорию.

Дарья Гребнева

Фото автора

Искра Кунгур © iskra-kungur.ru

Назад | Главная | Распечатать