Помощь плановая и помощь неотложная - разъяснения главного врача Кунгурской больницы Вадима Кириллова

На пяти этажах находятся восемь отделений: приёмное, терапевтическое, первичные сосудистые отделения по кардиологии и неврологии, реанимации, травматологии, гнойной хирургии и урологии, плановой и экстренной хирургии; также рентгено-диагностический, эндоскопический, физиотерапевтический кабинеты и кабинет функциональной диагностики. Мощность стационара - 220 коек. Потенциальными пациентами стационара являются жители не только Кунгурского округа, но и нескольких близлежащих территорий юго-восточной части Пермского края. А это более двухсот тысяч человек.

Предназначение любого стационара заключается в оказании плановой, неотложной и экстренной медицинской помощи. Если с плановой всё более-менее понятно, то с экстренной и неотложной гораздо сложней. Зачастую пациенты понимают её по-своему. Кто, когда и в каких случаях может обратиться в стационар за экстренной помощью, объяснил главный врач Кунгурской больницы Вадим Кириллов.

- Обратиться в стационар для получения экстренной медицинской помощи человек может в любое время суток. Подчёркиваю: экстренной! В случае если человек вызывает скорую помощь, сотрудник скорой помощи принимает решение: либо транспортировать пациента в стационар для оказания экстренной или неотложной помощи, либо рекомендует пациенту обратиться в поликлинику.

- Это, так сказать, базовое условие, но ведь ситуации бывают разные. Например, человеку в то время, когда работают поликлиники, может потребоваться помощь специалиста, которого в это время в поликлинике нет. Как быть?

- Даже если в поликлинике нет врача, есть медсестра, фельдшер, заведующий поликлиникой. Не надо их недооценивать, потому что это специалисты с медицинским образованием. Осмотр медицинского работника, неважно врач это, фельдшер или медсестра, в поликлинике будет обязательно проведён. И уже после осмотра пациент будет направлен либо в другую поликлинику, другую медицинскую организацию к нужному специалисту, а возможно, и на стационарное лечение.

- Ещё одна ситуация: человек получил травму днём, и вечером наступило ухудшение. А люди часто при ухудшении здоровья склонны паниковать.

- Да, в этом случае человек имеет право обратиться в стационар. Люди, кстати, часто этим пользуются. Правда, бывает, что и безосновательно.

- Допустим, некий глубоко пожилой человек живёт недалеко от стационара. Что-то у него заболело, и он просто пошёл, куда поближе.

- Да, бывает и такое. Для многих поход в поликлинику оказывается затратным по времени, поэтому люди дожидаются 18 часов и обращаются в приёмное отделение. Как следствие, в стационаре происходит перегруз, формирование очереди в приёмном отделении, отсюда - конфликтные ситуации. При получении отказа люди часто начинают обвинять медработников в равнодушии, черствости, во всех смертных грехах. Но есть определённый порядок, поэтому ответ однозначный: стационар - не место оказания амбулаторной помощи. Он предназначен для оказания медицинской помощи тем, кто госпитализирован, или имеет показания для экстренной помощи. В ином случае медработник после того, как осмотрит и выслушает пациента, имеет законное право отказать ему, посоветовав обратиться в поликлинику в плановом порядке

- Насколько велика нагрузка на стационар в самые пиковые дни?

- Например, в дни проведения Небесной ярмарки у нас в приёмном покое скапливается по 60-70 пациентов. Были случаи, когда за сутки помощь в приёмном отделении получали до 150 пациентов. Так же напряжённо бывает во все длинные праздничные выходные. Даже сейчас, в достаточно спокойный период, часто обращаются 50 и более человек. За 2022 год в среднем за рабочие сутки помощь в приёмном отделении помощь получает 57 пациентов. Могу утверждать, что часть пациентов обращается в приёмное отделение необоснованно. А результат почти всегда одинаковый: пациенты в гневе, медики нервничают, иногда срываются. Возможно, кто-то считает, что в стационаре работает так много специалистов, что они без усилий могут принять всех желающих. Да, коллектив многопрофильного стационара достаточно большой - порядка 250 сотрудников. Но это днём. В дежурные смены остаётся около семидесяти. Это врачи, медсёстры и так называемый прочий персонал, которые работают на девять отделений и две сотни пациентов!

Уважаемые жители Кунгурского округа! От имени всего коллектива многопрофильного стационара, пользуясь этой возможностью, прошу вас более взвешенно и трезво принимать решение об обращении за помощью в приёмный покой стационара. А если уж, действительно, ваше состояние таково, что требуется экстренная помощь, будьте, пожалуйста, более терпеливыми. Не забывайте, что кроме вас в отделениях стационара находятся и другие пациенты, в том числе «тяжёлые», требующие постоянного внимания и помощи медицинского персонала.

Евгения Берклунд
Фото: Денис Поляков

Искра_Кунгур©iskra-kungur.ru

Назад | Главная | Распечатать