Фото из архива "Искры"

Истец обратился к ответчику для проведения ремонта, по результатам диагностики товара было установлено, что смартфон имеет существенный производственный недостаток. Сервисный центр определил, что для устранения дефектов требуется замена устройства по tradein, стоимость ремонта составит более 50 % от стоимости самого товара.

В проведении гарантийного ремонта истцу отказали и предложили провести ремонтные работы на платной основе. Тогда истец обратился к ответчику с претензией, но получил отказ в ремонте смартфона и возврате денег.

Покупатель потребовал вернуть деньги за некачественный товар, плюс оценил моральный вред в 10 тысяч рублей.

- Ответчик не смог представить суду доказательств того, что недостатки приобретённого смартфона являются несущественными, что дефекты телефона возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, - сообщает помощник председателя суда Галина Крычёва. - Суд обязал расторгнуть договор купли-продажи смартфона, заключённый между ответчиком и истцом, взыскал с ответчика в пользу истца уплаченную по договору сумму около 77 тысяч рублей, неустойку около 24 тысяч рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке - около 56 тысяч рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 тысяч рублей.

Подготовил Дмитрий Спиридонов

Искра Кунгур © iskra-kungur.ru

Назад | Главная | Распечатать