В Кунгуре банковские служащие обзванивают клиентов и предлагают сделать вклад

Фото: credits.ru

- Мне позвонили на сотовый, сказали, что из банка, который находится по ул. Гоголя. 13, и предложили сделать вклад. Хотелось бы знать, имеют ли право сотрудники банков звонить нам и навязывать свои услуги?

- Телефонные звонки нашим клиентам не являются рекламой и не нарушают действующего законодательства, - разъясняет специалист пресс-центра Западно-Уральского банка С.Б. Данилов. – Но если клиент не желает, чтобы звонки от банка поступали на его номер, он должен сказать об этом звонящему ему сотруднику Сбербанка.
А вот если это автоответчик со стандартным сообщением (в нём не указывается конкретное лицо, не обращаются по имени и отчеству к клиенту), то это можно расценить как рекламу, обращённую неопределённому кругу лиц. В этом случае начинает действовать Федеральный Закон «О рекламе», то есть должны соблюдаться определённые правила изложения информации по её содержанию и полноте. Добросовестная реклама, в том числе и обзвоны клиентов, действующим законодательством не запрещена.

Подготовила Наталья Шейфер

© iskra-kungur.ru

 

Назад | Главная | Распечатать