В ночь на 11 февраля у здания Управления образования появились автомобили. К шести утра собралась порядочная очередь. Дальше больше, и в итоге люди стояли повсюду: у кабинета, в коридорах, на лестнице и на улице.

- Машинами были заставлены улицы Уральская, Ситникова, даже Воровского, - рассказывают пользователи соцсетей. - Поехали на работу и думаем, что же такое случилось?

НЕРЕЗИНОВЫЕ ЛАГЕРЯ

В этом году в Управлении образования организовали личный приём без возможности записи по телефону. Такие меры были приняты только для первого дня записи, потому что основной поток родителей всегда стремится прийти в самом начале. Для людей попытались создать одинаковые условия, ведь раньше кто-то отстаивал очередь, а кто-то пробивался через звонки других желающих.

Количество детей на смену в лагерях ограничено, а при записи на сертификаты в Управлении образования отмечают место, где собирается отдыхать ребёнок. Таким образом, шансы поехать в желаемый лагерь возрастают.

- Ребёнку очень нравится в лагере «Чайка», но мы можем упустить место, если не стоять вот так в очередях, приходить в другие дни, - объясняет одна из мам.

В итоге огромные очереди, давка и ругань. Множество недовольных родителей, которые всё равно не уверены, достанется ли им нужное место в нужную смену.

ЕСТЬ РЕЗЕРВ

О том, почему сложилась такая ситуация, мы поговорили с начальником сектора по воспитательной работе, дополнительному образованию и каникулярному отдыху Ольгой Новиковой.

- Хотелось бы довести информацию до жителей города, Управление образования 11 февраля производило предварительную запись на услугу «Получение сертификата, дающих право на государственную поддержку на отдых и оздоровление детей». Мы не реализуем путевки в лагеря. Мы оказываем государственную поддержку на отдых и оздоровление, - говорит Ольга Викторовна. - Родители должны понимать, что все записавшиеся не смогут попасть в одну смену лагеря  (500 желающих никак не вместим в смену городского лагеря, где набирают 170 человек). Также рекомендуем посмотреть и другие лагеря Пермского края, на которые распространяется поддержка - их около 40.

Нами рассчитано количество сертификатов, которые мы можем выдать. Для каждого человека предложена дата и время приема. При превышении количества обратившихся за услугой, мы записываем пожелания всех родителей. Эти родители могут  получить сертификат, если откажется кто-то из ранее назначенных на получение.

Ежегодно от путёвок по сертификатам отказываются 20% получателей: изменились планы, заболели, друзья не попали в смену. Часто родители не сообщают о том, что передумали, и специалистам в авральном режиме приходится вызванивать «резерв», предлагая им освободившиеся места. После этого тем, кто согласился, нужно в спешке собирать необходимые документы для детей.

В управлении образования Кунгура записывают на получение сертификата и отмечают, где люди собираются использовать его и как при этом меняется количество свободных мест. В других городах Пермского края сертификаты содержат только информацию о размере поддержки и отправляют родителя самостоятельно искать лагерь, где данный сертификат примут.

Очередь в Управление образования

ВПИШИТЕ В ПАСПОРТ

Ещё одним поводом, вызвавшим недовольство родителей, стало то, что теперь для получения сертификата все дети должны быть вписаны в паспорт.

- Вписать ребёнка в паспорт - это право, а не обязанность, - утверждают родители. - Правомерно ли такое требование?

Как оказалось, требование продиктовано постановлением Правительства №9-п от 24 января 2020 года. Раньше для определения размера господдержки использовали данные справки о составе семьи (процент поддержки зависит от дохода семьи). Но пункт 6.3 нового постановления говорит про необходимость сведений о регистрации брака и детях, указанных в паспорте.

Тот же пункт при отсутствии сведений рекомендует учитывать то, что указал родитель в заявлении. Но в этом случае Управление образования обязано проверить данные путём межведомственных запросов и не выдавать сертификат, пока не придут положительные ответы. Поэтому на минувшем приёме родителям рекомендовали к моменту получения сертификата вписать детей в паспорта.

МОЖНО ПОЧТОЙ?

Большое скопление людей 11 февраля исчезло к 12-15, приём вели три специалиста. Потом люди приходили по одному, очередь не превышала трёх человек. После шести часов вечера никто не подошёл, хотя на всякий случай на приёме работал один сотрудник.

В управлении образовании рассматривали разные способы упростить запись на сертификаты для жителей Кунгура. Телефонные звонки для первого дня записи оказались не лучшим выходом, потому что люди не могут дозвониться, линия занята такими же желающими.

Электронная почта не даёт возможности автоматически фиксировать время приёма заявок, так что доказать, когда они была просмотрена, становится нереальным. Отдельный портал  - слишком дорогое удовольствие для бюджета.

Идеальным вариантом стал бы приём заявлений через госуслуги. Но Правительством Пермского края  планируется перевод государственных услуг по летнему отдыху в электронный вид только в 2021 году.

Так что пока всё остаётся как есть.

Запись на сертификаты продолжится вплоть до лета. С 12 февраля по телефону 3-63-06 и лично в кабинете № 17.

Марина Ларина
Фото: Екатерина Разепина

Искра Кунгур © iskra-kungur.ru

Назад | Главная | Распечатать