– Нет, действия продавца незаконны, - отвечает помощник прокурора Екатерина Шнайдер. - В данном случае продавец не вправе отказать в обслуживании. Исходя из положений части 3 статьи 11 Закона РФ от № 2300-1 «О защите прав потребителей», законодатель обязывает продавца довести до сведения потребителя режим своей работы и соблюдать данный режим.

Формой доведения до потребителя информации о режиме работы организаций торговли является размещение её на вывеске организации или объекта торговли.

В случае несоблюдения режима работы правоприменительная практика исходит из того, что нарушено право потребителя на получение достоверной информации.

За невыполнение обязанности по доведению информации продавцом (исполнителем), в соответствии со статьёй 14.8 КоАП РФ, установлена административная ответственность в виде предупреждения или наложения административного штрафа на должностных лиц в размере от 500 до 1000 рублей, на юридических лиц - от 5 тысяч до 10 тысяч рублей.

Подготовил Дмитрий Спиридонов

Искра Кунгур © iskra-kungur.ru

Назад | Главная | Распечатать