В ноябре 2020 года истец приобрела у ответчика мобильный телефон Appie iPhone 11 64Gb, за 54 тысячи рублей. В период эксплуатации в пределах гарантийного срока в вышеуказанном товаре проявился недостаток - смартфон стал выключаться, перезагружаться сам по себе. В августе 2021 года авторизованным сервисным центром был произведен ремонт дисплея и задней камеры, что не соответствовало заявленному недостатку. После ремонта те же дефекты проявлялись заново, длительное время истец вынужденно пользовалась некачественным товаром, либо совсем не могла использовать смартфон по прямому назначению. В сентябре 2021 истец повторно обратилась с заявлением в магазин и потребовала вернуть уплаченные за товар денежные средства. В результате диагностики смартфона дефекты снова не были обнаружены. Направленная истцом претензия, ответчиком оставлена без удовлетворения. Независимой экспертизой установлено, что в товаре был выявлен производственный дефект, который является критическим. Истец просит расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за товар, неустойку, расходы по оплате проведения технического исследования и по оплате услуг представителя, а также компенсацию морального вреда, штраф.

В судебном заседании было исследовано экспертное заключение, согласно которого в представленном аппарате выявлен дефект (неисправность) - выход из строя модуля системной платы сотового телефона. Дефект производственный, по значимости критический, был заложен при производстве товара и проявился во время его эксплуатации. Причиной возникновения выявленного дефекта послужил производственный недостаток. При данном дефекте невозможна эксплуатация сотового телефона. Стороной ответчика не представлено доказательств того, что недостатки, выявленные в телефоне, возникли после передачи истцу товара.

Заочным решением суда заявленные исковые требования истца удовлетворены, договор купли-продажи смартфона расторгнут, с ответчика взысканы денежные средства.

Заочное решение суда не вступило в законную силу.

Информацию подготовил
ответственный по работе со СМИ
помощник председателя суда К.С. Луковникова