В феврале 2020 между истцом и одной из туристических фирм был заключен договор о реализации туристического продукта, в соответствии с которым истец со своей семьей должен был отправиться на отдых в Грецию с 23.05.2021 - 09.06.2021. Тур был оплачен полностью в сумме 500 тысяч рублей.

Однако, в связи с распространением коронавирусной инфекции, было прекращено авиасообщение между Россией и странами Евросоюза, в том числе с Грецией. Туристическое агентство возвратило деньги за оплаченный тур в размере агентского вознаграждения только в размере 38 тысяч рублей. Истцом было направлено требование  о возврате всех денежных средств, а также процентов за пользование денежными средствами. По мнению истца, агентством нарушены его права как потребителя услуг.

В ходе рассмотрения дела суд пришел к выводу, что в случае очевидной невозможности оказания туристской услуги в установленный договором срок, в том числе вследствие невозможности обеспечить безопасность жизни и здоровья туристов в стране временного пребывания, потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании туристской услуги, при этом в случае отказа от исполнения договора до начала путешествия туристу должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристического продукта.

Суд удовлетворил заявленные истцом требования и взыскал денежные средства в сумме более 600 тысяч рублей, из которых часть денежных средств, оплаченные по договору туристского продукта, штраф за неисполнение в добровольном порядке требования потребителя, компенсация морального вреда и проценты за пользование денежными средствами с дальнейшим начислением процентов за пользование денежными средствами.

Заочное решение суда не вступило в законную силу.

Информацию подготовил
ответственный по работе со СМИ
помощник председателя суда К.С. Луковникова

Искра_Кунгур©iskra-kungur.ru