Поликлиника села Плеханово Кунгурского муниципального округа по всем показателям вполне соответствует современным требованиям, которые предъявляются лечебным учреждениям первичного звена. Однако, при всём больничном благополучии, местные пациенты оценивают работу своей лечебницы, мягко говоря, сдержанно. В этом убедился общественный совет по здравоохранению, который побывал в Плехановском отделении Кунгурской больницы и оценил условия оказания медицинской помощи.

Сельская амбулатория располагается в двухэтажном кирпичном здании, в котором до 1983 года находился детский сад. В поликлинике принимают врач общей практики, педиатр, фельдшер, работают смотровой кабинеты раннего выявления заболеваний, физиопроцедур и процедурный, лаборатория и дневной стационар на три койки. Особо стоит отметить наличие врача общей практики. Таких специалистов в Кунгурской больнице всего два: один в Плеханово, второй - в Усть-Турке. По сути, это терапевт, прошедший углубленную профессиональную подготовку. Он может проводить многие медицинские процедуры и обследования, успешно заменяя целый ряд узких специалистов. В этом смысле жителям Плеханово здорово повезло.

Амбулатория отремонтирована в рамках проекта «Новая поликлиника», чистая, просторная. В фойе и коридорах - мягкие диваны для пациентов. Хорошо организована информационная среда - от стендов до табличек на дверях кабинетов. В больнице три входа, что позволяет максимально разделить маленьких и взрослых пациентов. На входе обустроен пандус для людей с ограниченными возможностями здоровья. Правда, приспособлений для этой группы пациентов нет ни в одном туалете. Но всё равно впечатление от увиденного, по словам членов совета, было достаточно приятное. Местные жители, как выяснилось, думают иначе.

В день прихода общественников пациентов было немного, поговорить удалось только с десятком посетителей. Претензии и пожелания жителей села касались неработающего дневного стационара, деятельности педиатра, медленного интернета, недостаточного времени работы лаборатории и процедурного кабинета... Все замечания были переданы руководству Кунгурской больницы, на каждое получен комментарий. Стационар не работал временно из-за проблем с лицензией, с интернетом проблемы во всех больницах Прикамья, кабинет педиатра, лаборатория и процедурный кабинет работают по установленным нормативам, исходя из количества прикреплённого населения. Стоматологический кабинет закрыт стоматполиклиникой, который не является подразделением Кунгурской больницы.

Особо стоит сказать о работе врача общей практики и кабинете физиопроцедур.

- Мы не можем увеличить время приёма врача общей практики, - сказал главный врач Кунгурской больницы Вадим Кириллов, - потому что, кроме приёма пациентов в поликлинике, он должен обслуживать вызовы на дом. А что касается физпроцедур, то да, их стало меньше. Исследования последних лет показывают, что большинство физиопроцедур утратили свою актуальность и эффективность. Самая действенная - магнитотерапия. Сейчас больница закупает десять аппаратов для проведения этой процедуры.

Оценки, по которым члены совета оценивали работу поликлиники, ещё убедительней говорят о негативном отношении к деятельности поликлиники. Например, доброжелательность врачей была оценена на 4,3 из пяти баллов, сотрудников регистратуры - на 4. Комфортность получила оценку 3,3, работа регистратуры - 3,6, работа врача - 3,7. Единственный высший балл пациенты поставили физкабинету - «отлично». Самую низкую оценку получило качество оказанной помощи - меньше трёх баллов.

Член общественного совета Татьяна Поскина (в центре) беседует с плехановцами о работе поликлиники

Члены общественного совета попытались найти объяснение парадоксальной ситуации. Руководители Кунгурской больницы, казалось, сами были в недоумении. Своё мнение высказала член общественного совета по здравоохранению, председатель Координационного совета организаций профсоюзов Кунгурского округа и жительница Плеханово Татьяна Поскина.

- Во-первых, в Плехановской поликлинике часто меняются специалисты, а для сельских жителей важно общаться со знакомыми медиками, к которым они привыкли и которым доверяют, - сказала Татьяна Александровна. - А во-вторых, по-моему, влияет близость города, что даёт возможность получать медицинскую помощь в городских больницах, где и анализы принимают каждый день, и все узкие специалисты есть.

Среди рекомендаций, которые представили общественники по итогам оценки деятельности Плехановской поликлиники, были пункты, касающиеся взаимоотношений медработников и пациентов.

Евгения Берклунд
Фото автора

Искра Кунгур © iskra-kungur.ru

Назад | Главная | Распечатать