Кражи денег со счетов банковских карт происходят довольно часто. С такими заявлениями полицию обращаются почти каждый день. Кому-то возвращают деньги, кому-то – нет.

История инкассатора Сбербанка Геннадия Степанюка, который не побоялся пойти за правдой не только по судам, но и против системы работодателя, заслуживает особого внимания

Дьявольский план

- Моя история началась в 2013 году. 3 апреля операционист вызвала меня и сказала, что ради выполнения плана по кредитным картам она сделала заявку от моего имени на выпуск «кредитки» на 60 тысяч рублей, а мои паспортные данные взяла в базе сбербанка, - говорит Геннадий Степанюк. - Я был в ярости. Во-первых, это значит, что любой сотрудник банка может вот так просто взять и воспользоваться твоими персональными данными. А во-вторых, я уже имел дело с «кредитками». Проценты и обслуживание по ним просто разорительны. Но оператор сказала, что активировать карту не надо, через две недели можно отказаться от неё. Ей «галочка», и я ничем не рискую. Я доверился ей, она была моей дальней родственницей.

Спустя неделю операционист вызвала Геннадия, чтобы он подписал договор и получил кредитную карту.

- Я спешил на выезд и «подмахнул» заявление не глядя – я ведь не собирался пользоваться «кредиткой». Закинул карту с нераспечатанным конвертом, где был ПИН-код в свой служебный шкаф и забыл про него.

25 мая на телефон Геннадия поступило СМС-сообщение от Сбербанка с просьбой погасить задолженность по кредитной карте.

Осторожно, «Мобильный банк»

Геннадий, не понимая в чём дело, обратился к оператору. Выяснилось, что с 17 апреля 2013 года в течение шести дней с его не активированной кредитной карты «третье лицо» с помощью услуги «Мобильный банк» списывало деньги – по десять тысяч рублей в сутки (в рамках лимита карты).

СМС-оповещение приходило на другой (ошибочно указанный оператором в заявлении) номер телефона. Поэтому Геннадий не видел, что с его кредитной карты списывают деньги.

- Когда поднял заявление по кредитной карте, оказалось, что мне операционист подключила услугу «Мобильный банк», - говорит инкассатор. - Шрифт - мелкий, бланк – маленький. А согласие на услугу по этому бланку, пишется не словом, а указывается крестиком.

Мужчина обратился с заявлением о краже в полицию. Через месяц Сбербанк, не получив оплату по кредиту начал решительные действия по возврату денег и 1 июля списал с зарплатной карты Степанюка 7,5 тысяч рублей. Геннадий строил дом, поэтому у него на счету был каждый рубль. Коллеги по работе поддерживали Геннадия, и помогали, чем могли. Они написали коллективное письмо руководству с просьбой пересмотреть решение. Но, безрезультатно.

Настоящий суд

В августе 2013 года Степанюк подал иск в Кунгурский городской суд на действия Сбербанка.

Сбербанк ответил возражением. Оказывается, по «законам» банка наличие нераскрытого конверта с ПИН-кодом не доказывает, что карта не активирована. Кредитом можно воспользоваться с помощью услуги «Мобильный банк».

Кунгурский городской суд встал на защиту потребителя услуг. Он признал списание Сбербанком денежных средств не соответствующим закону, нарушающим права потребителя банковской услуги.

Посчитал, что убытки были причинены Геннадию из-за недостаточной защиты кредитной карты и находит обоснованными требования истца о признании недействительным положения договора «на выпуск и обслуживание банковской карты», который перекладывает риски ответственности банка на потребителя.

Крутой поворот

В октябре 2013 года Сбербанк подал апелляционную жалобу на решение Кунгурского городского суда в Пермский краевой суд. Краевой суд принял уже сторону Сбербанка. Коллегия из трёх судей не установила, что при заключении выпуска кредитной карты и её выдаче имели место противоправные действия сотрудника банка. А Сбербанк действовал в соответствии с условиями договора, заключённого между истцом и ответчиком, списание средств со счёта Степанюка – правомерное.

Геннадий подал кассационную жалобу в президиум Пермского краевого суда. Проиграл. Обратился в Москву в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда РФ и снова проиграл.

Далее в отношении Степанюка судебные приставы возбудили исполнительное производство по взысканию оставшихся 65 тысяч рублей. Мужчина в ответ написал заявление мировому судье об отмене судебного приказа. Но ему вновь отказывают. Тогда в ноябре 2014 года он пишет жалобу на мирового судью в Кунгурский городской суд. В итоге исполнительное производство было отменено.

После этого на три года наступило затишье.

Организатор из тюрьмы

А тем временем, в феврале 2014 года по результатам проверки фактов мошенничества заведено уголовное дело. Установлены подозреваемые в краже денег со счёта Степанюка, а так же ещё 35 жителей Пермского края и Тюменской области.

По делу проходили пять человек, но реальный срок получили только двое - Рыбаков, руководивший операцией из колонии, и Плотникова - его несостоявшаяся невеста. Оба уроженцы Пермского края.

Из материалов уголовного дела следует, что Рыбаков отбывал наказание в Ныробе за кражу и разбой. Находясь в тюрьме, он изучал информацию в интернете, в том числе на сайтах банков и сотовых операторов. Узнал, что клиентам банка на их телефон часто подключается услуга «Мобильный банк», которая позволяет совершать платежи и переводы с помощью мобильного телефона. Оставалось только достать «двойники» сим-карт и воспользоваться услугой «Мобильный банк».

Мужчина выяснил, что у некоторых операторов связи можно заменить абонентский номер на сим-карте без предъявления паспорта.

Все очень просто

После того как план «созрел», он предложил «невесте» претворить его в жизнь и та согласилась.

Плотникова первые партии сим-карт забирала у знакомых Рыбакова, которые имели доступ к «симкам». Затем, покупала их сама в переходах и у магазинов, а так же восстанавливала «утерянные» сим-карты у операторов связи. Отправляла на номер сбербанка «900» сообщение о сумме перевода с указанием лицевого счета, куда необходимо переправить деньги. Срабатывали не все номера телефонов, только подключенные к услуге «Мобильный банк». Так, с ноября 2012 по 28 мая 2013 года Рыбаков и Плотникова похитили 1 миллион 197 тысяч рублей у 36 жителей Пермского края и Тюменской области.

Преступление и наказание

20 июля 2015 года Пермский районный суд Пермского края признал Рыбакова виновным и назначил ему наказание (с учётом не отбытого) в виде лишения свободы сроком на 8 лет со штрафом 200 тысяч рублей.

Плотникову осудили на 5 лет в колонии общего режима и назначили штраф - 150 тысяч рублей.

Кроме этого, суд обязал взыскать в счёт возмещения материального ущерба в пользу 36 потерпевших украденные суммы. От 8 до 129 тысяч рублей. Однако за два года на счёт Геннадия не поступило ни копейки.

И снова «Здравствуйте!»

В июле 2017 года, спустя четыре года после кражи денег со счёта, Сбербанк возобновляет работу по «Степанюку». Считает, что срок исковой давности идёт с окончания действия кредитной карты, а она выдаётся на три года. Сбербанк подаёт иск в суд, указывает в заявлении, что «должник совершал расходные операции по счёту кредитной карты, получал наличные денежные средства, оплачивал товары в розничной сети» и ….. выигрывает суд. Судья выносит решение взыскать со Степанюка задолженность 64030 рублей и судебные расходы – 2120 рублей.

Банк отправляет письмо начальнику отдела инкассаторов, в котором требует от руководителя решительных действий по устранению задолженности его подчинённого.

В противном случае, банк инициирует мероприятия по привлечению должника к уголовной ответственности.

Сухой остаток

В начале октября 2017 года жена Степанюка, тоже работник Сбербанка, была сокращена. Из-за истории с кредитной картой семья попала в «чёрный список» и теперь не может взять кредит или оформить ипотеку в любом российском банке. В связи с этим приходится переплачивать при займах в других кредитующих организациях (семья в 2011 году начала строить дом). Плюс траты на услуги юристов и поездки в Пермь.

Всего из-за мошенников Геннадий Степанюк потерял 120 тысяч рублей и честное имя.

► Справка

В 2016 году Роскомнадзор провёл 819 рейдов, в ходе которых которых было изъято более 28,5 тысяч SIM-карт у продавцов, не имевших права заключать договоры с абонентами. Наибольшее количество рейдов пришлось на территории Северного (189), Центрального (146) и Уральского (115) федеральных округов. Наибольшее количество изъятых SIM-карт за одно мероприятие наблюдалось у территориальных управлений по Центральному федеральному округу (464 карты) и по Северо-Западному федеральному округу (454 изъятых карты). В июне 2017 года был ликвидирован склад с 42,2 тысяч «симок».

По оценкам аналитика Mobile Research Group Эльдара Муртазина, каждый год в России продаётся более 100 миллионов SIM-карт, из которых 40 миллионов — с нарушениями. На чёрный рынок такие карты попадают от корпоративных клиентов сотовых операторов и через недобросовестных дилеров.

Ирина Соловьёва

Фото автора

Искра Кунгур © iskra-kungur.ru

Назад | Главная | Распечатать