Олесе Ермаковой придется перенести отдых на море - вылеты в страну пирамид запретили

После авиакатастрофы 31 октября, унёсшей жизни 224 человек, когда российский авиалайнер А321 авиакомпании "Когалымавиа", направлявшийся с египетского курорта Шарм-Эль-Шейх в Санкт-Петербург, разбился на Синайском полуострове, возникло несколько версий трагедии. В том числе и версия о теракте. 6 ноября по поручению правительственной комиссии были приостановлены полёты отечественной гражданской авиации в Египет до выяснения причин крушения самолета.

Кунгурячки - мастер салона красоты Олеся Ермакова и её подруга Оксана - купили путёвки на побережье Красного моря еще в середине сентября. После дождливого и холодного уральского лета хотели в этом году успеть погреться на южном солнце. Должны были вылететь в Египет 23 ноября. Приятное ожидание скорого отдыха на море сменилосьтревогой, когда девушки из новостей узнали о запрете на полёты.

- Позвонили своему менеджеру в турфирме в субботу, 7 ноября. Она сказала, что если будем отказываться от путёвок, то потеряем 20% от стоимости тура, а это почти 9 тысяч на двоих, - рассказывает Олеся. - Но ведь не по своей вине мы вынуждены отказаться от отдыха, почему тогда с нас требуют этот штраф и не могут вернуть полную стоимость путёвки?

Когда агентство стало предлагать девушкам альтернативные туры, оказалось, что за смену путёвки придётся много доплачивать.

- За тур в Египет мы заплатили по 22 тысячи 200 рублей. Когда начали искать замену и смотреть путёвки во Вьетнам или Таиланд, их стоимость росла на глазах. Только что стоила 32 тысячи рублей, а обновили страницу туроператора, уже 45 тысяч. Пришлось отказаться, - рассказывает Олеся. 

- Планы, конечно, сорваны вчистую, надо будет заявление на отпуск переписывать, - добавляет Оксана. - Лучше бы вернули полную стоимость путёвки, не хочется зависеть от туроператора, неизвестно, что будет дальше с нашими деньгами.

В агентстве, которое продало путевки девушкам, ссылаются на туроператора, предоставившего тур.

- 10 ноября нам пришёл ответ от туроператора по нашему запросу, - говорит менеджер агентства "Кунгур-Тур" Екатерина Новикова. - По каждому обращению клиентов, купивших путёвки в Египет на конец ноября, ведётся индивидуальная работа. Таких обращений поступает очень много, поэтому они сразу не смогли отреагировать. Было предложено три варианта: вылет в Анталию без доплаты, если параметры тура будут сохранены,  аннулирование по договору с удержанием 20% от стоимости путёвки, либо перебронирование на любое другое направление туроператора до 5 ноября 2016 года. Пока договорились ждать до марта и выбрать - либо Таиланд, либо Турция.

Девушкам пришлось согласиться на этот вариант и перенести отпуск, так как в Турции в конце ноября уже прохладно, а деньги терять не хочется.

Между тем, для помощи тем туристам, которые должны были отправиться на отдых в Египет в ближайшее время, в Пермском крае организована консультация юриста. Ведь варианты, которые в качестве альтернативы предлагают туроператоры и турагенты, устраивают не всех.

Консультации проводят в Туристическом информационном центре в Перми. Все свои вопросы можно оставлять по телефону 8 (342) 291-91-21 ежедневно, в рабочие дни с 10 до 19 часов, в выходные с 10 до 18 часов. 

В турагентствах Кунгура отмечают, что Египет - популярное направление у местных жителей. Так, только у агентства "Веста" на момент запрета вылетов в этой стране находились 10 человек, у "КуМира" – 2 туриста, "Кунгур-Тур" ожидает возвращение 5 клиентов.

Накануне своих туристов из Египта встретили в фирме "Пегас-туристик".

- За день до возвращения наши клиенты, отдыхающие в Египте, встретились с гидом. Он им объяснил, что в самолёт с собой можно взять до 10 кг ручной клади. Остальной багаж будет доставлен в аэропорт Москвы другим самолетом.  К своим чемоданам они прикрепили завернутые в плёнку листки бумаги с контактными данными.  Пока сроки доставки багажа точно не обозначены, - рассказала ведущий менеджер франчайзингового турагентства "Пегас-туристик" Мария Кирилина.

Тем же, кто собирался на отдых в Египет, придётся выбирать из вариантов, предложенных туроператором. Некоторые могут потерять до 40 % от стоимости тура, решив вернуть деньги за путёвки, рассказали «Искре» в  "Пегас-туристик". Там считают, что самый оптимальный вариант - это депозит, то есть, оставить деньги на счету туроператора и использовать их в будущем для нового тура.

Как долго продлится запрет на полёты в Египет, пока неизвестно. Для обеспечения безопасности полётов в этом направлении необходимо время, и период этот не будет коротким, как заявляют в российском правительстве. Возможно, на это уйдут годы. И, судя по тому, как растут цены на турпутёвки в Азию, многим любителям отдыха в жарких странах придётся поломать голову над тем, где провести новогодние каникулы.

Наталья Рожкова, фото автора

► ВАЖНО

На базе Национального центра управления в кризисных ситуациях МЧС России открыт телефон «горячей линии», по которому российские туристы, отдыхающие в Арабской Республике Египет, смогут получить информацию о порядке возвращения в Россию.

Бесплатный телефон «горячей линии» для звонков по России – 8-800-100-40-61.

Телефон для звонков из других стран -  +7-499-995-57-26

♦ СПРАВКА

10 самых популярных стран среди российских туристов (в первом полугодии 2015 года) 

Источник: официальный сайт Федерального агентства по туризму  www.russiatourism.ru   

Искра Кунгур © iskra-kungur.ru

Назад | Главная | Распечатать