Фото: kujbyshevec.ru

Однако насчёт надёжности «сейфа» можно поспорить. По данным полиции Кунгура, только за пять месяцев 2014 года в дежурную часть поступило более 50 заявлений и сообщений от держателей банковских карт. У всех заявителей с электронных счетов непонятным образом испарилась наличность. И если у кого-то там лежала скромная «заначка» в тысячу рублей, то другой лишился нескольких сотен тысяч накоплений.

Неужели современная система не в состоянии обеспечить безопасность ваших сбережений? Об этом мы беседуем с Еленой НИКОЛАЕВОЙ, управляющей Кунгурским отделением Пермского отделения Сбербанка №6984:

- Елена Юрьевна, несанкционированный перевод наличных с банковской карты – это вина технического несовершенства электронного носителя, слабой степени защиты?

- Нет, как правило, человеческий фактор. Владелец получает SMS-сообщение о блокировке карты, окончании срока её действия, изменения банком ПИН-кода карты – вариантов множество. Начинает волноваться, суетиться и слепо ждать дальнейших указаний. А это сообщение прислал ему обыкновенный мошенник.

- Допустим, мне пришло SMS с грозным вышеперечисленным содержанием. Мол, с вашей картой творится что-то нехорошее. Мои действия?

- Настоятельно рекомендуем не перезванивать на мобильные номера, указанные в SMS-сообщении. Ни в коем случае не предоставлять позвонившим лицам информацию о номере карты, сроке её действия, ПИН-коде, коде безопасности. Настоящие сотрудники банка НИКОГДА не запрашивают у клиента информацию о реквизитах карты, ПИН-коде или одноразовых паролях.

- С какого номера может прийти сообщение от банка? Это может быть обычный сотовый номер?

- Нет. Банк не рассылает сообщения с простых мобильных телефонов. У Сбербанка существует один официальный номер – 900. Если обратный номер другой – вас обманывают.

- Как ещё можно определить, что SMS прислано банковским оператором?

- В SMS-сообщениях, направляемых Сбербанком по операциям, проведенным с использованием карты клиента, обязательно указываются последние цифры номера карты. Мошенникам же они неизвестны.

- Скажем, меня угораздило где-то потерять банковскую карту. Как обезопасить лежащие на ней деньги?

- Во-первых, не храните ПИН-код в одном кошельке с карточкой. Тогда, если и потеряете карту, в чужих руках без ПИН-кода она останется просто бесполезным кусочком пластика. Во-вторых, в случае утери банковской карты вы можете моментально заблокировать её, позвонив по телефонам (495) 500-00-05 или 8-800-200-37-47, или отправьте SMS-сообщение через «Мобильный банк» - и ваши деньги останутся при вас.

- Люди, попавшись на удочку мошенникам, нередко следовали распоряжению: пойти к банкомату и набрать некую комбинацию для «разблокировки» карты. Хотя в итоге выяснялось, что они сами перевели деньги неведомым аферистам.

- Подлинный сотрудник банка никогда не потребует от вас идти к банкомату. Не верьте никаким телефонным «инструкциям». Просто обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка и убедитесь, что с вашей картой всё в порядке.

Кроме того, в настоящее время распространение получили случаи мошенничества с пластиковыми картами, получившими название скимминг. Скиммер — инструмент для считывания магнитной дорожки платёжной карты и изготовления её дубликата. Поэтому при пользовании банкоматом необходимо обращать внимание на нестандартные элементы конструкции, например, накладную клавиатуру и установленные микро-видеокамеры. Специалисты советуют по возможности производить операции в одном и том же банкомате, запомнив его внешний вид. Набирать ПИН-код быстро, желательно несколькими пальцами руки сразу — так сложнее распознать ваши движения. Прикрывайте ПИН-код другой рукой, сумочкой или иным предметом.

- Итак, основные принципы: не отвечать на сообщения и звонки со случайных незнакомых номеров, не спешить к банкомату по «первому зову». Все вопросы решать, связываясь непосредственно со своим банком. А как побыстрее узнать, целы деньги на моём электронном счёте или нет?

- Сделать любые операции по карте более безопасными поможет подключение услуги «Мобильный банк» для оперативного реагирования на незаконные списания и вообще любое движение средств на счёте. Только, изменяя номер сотового телефона, не забудьте поставить в известность банковских работников, чтобы на старом номере отключили эту услугу.

Беседовал Дмитрий Спиридонов

Искра Кунгур © iskra-kungur.ru

Назад | Главная | Распечатать