Александр Николаевич рассказал, что 12 марта пришел в поликлинику с болью в ухе. Отсидев очередь у кабинета, мужчина узнал от врача, что без записи его не примут.

- Я объяснил, что у меня даже стреляет в ухе, тогда врач мне сказал сидеть и ждать, когда пройдут все, кто по записи. Ждать не стал, пошёл записываться, а запись только на 26 марта. За это время умереть можно. Стал лечиться сам. Кстати, пока сидел в очереди, узнал, что их несколько: по вызову, по записи, на уколы, для тех, кто в первый раз. И не только я недоволен таким обращением.

Главный врач Центральной городской поликлиники Елена Вшивцева прокомментировала ситуацию:
 

- Мужчине надо было записаться на приём, либо обратиться сначала к терапевту, так как первичная специализированная медицинская помощь оказывается по направлению в том числе участкового врача-терапевта. Или в тот же день дождаться очереди после тех, кто пришёл по записи, как ему посоветовал врач. Пациенты с острой болью принимаются в день обращения.

Мужчину 12 марта записали на 26 марта. Согласно программе государственных гарантий, оказание медицинской помощи жителям Пермского края возможно в срок до 14 дней, поэтому нарушений тут нет.

По поводу очереди. Действительно, иногда врач может принять пациента между теми, кто ожидает приёма по записи. Если кому-то прописаны, например, уколы, то специально оставляют окошко между записанными больными, и в это время производят манипуляции. По всем возникающим конфликтным ситуациям необходимо обращаться к дежурному администратору.

Подготовила Марина Ларина 

Искра Кунгур © iskra-kungur.ru

Назад | Главная | Распечатать