В феврале 2023 года истец через приложение «Вайлдберрис» заказал телефон «Samsung Galaxy Uitra 5G 1 ТВ». Телефон продавался по предоплате по цене 142 тысячи рублей. При поступлении товара в пункт выдачи, мужчина, совместно с сотрудником, вскрыл упаковку товара, внутри вместо телефона находилась деталь от мясорубки и что-то похожее на повербанк. Истцом была составлена претензия в мобильном приложении продавца, подкрепленная фото и описанием случившегося. Истец просил взыскать с ответчика денежные средства в сумме 142 тысячи рублей, неустойки в сумме 20 тысяч рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, судебные расходы, а также компенсации морального вреда.

В ходе рассмотрения дела ответчик перечислил истцу предоплату за телефон, в связи с чем, истец отказался в данной части от иска.

Решением Кунгурского городского суда с ООО «Вайлдберриз» в пользу истца взысканы: неустойка в размере 22 тысячи рублей, компенсация морального вреда в сумме 5 тысяч рублей, штраф в размере 13 тысяч рублей и расходы на оплату услуг представителя в размере 30 тысяч рублей.

Решение суда не вступило в законную силу.

Информацию подготовил
ответственный по работе со СМИ
помощник председателя суда
К.С. Луковникова